Продолжительность курса – 3 дня
Продолжительность курса – 3 дня
Расширенный курс Администратора
FLIVR_01- ФЛАТ Контакт IVR. Курс Администратора. Базовый
Расширенный курс Администратора
FLIVR_01- ФЛАТ Контакт IVR. Курс Администратора. Базовый
Особенности курса
Формат - Очный, УЦ ФЛАТ
Расписание и запись на Расширенный курс
Обзор программы курса FLSS_02 ФЛАТ SoftSwitch. Расширенный
- Профили абонентов
- Маршрутизация вызовов на
другую станцию - Профили транков
- CoR
- Классификатор
- CoS
- Настройки SNMP
- Работа с медиа-сервером
- Дублирование
- ФЛАТ Живучий офис
- Профили абонентов
- Маршрутизация вызовов на
другую станцию - Профили транков
- CoR
- Классификатор
- CoS
- Настройки SNMP
- Работа с медиа-сервером
- Дублирование
- ФЛАТ Живучий офис
Курс читается в обновленной версии. В программу входит теоретическая часть и практическая работа с IP телефонами разных производителей (Flat-Phone, Cisco, Avaya, Yealink, Unify) на платформе ФЛАТ Softswitch.
Курс в значительной степени ориентирован на практическую работу, поэтому в нем разбираются стандартные ошибки администратора, особенности применения отдельных функций, содержатся рекомендации на часто встречающиеся случаи. В написании курса использован большой опыт службы технической поддержки компании ФЛАТ.
Важную часть курса составляют практические занятия — каждый слушатель в процессе курса настраивает «с нуля» реальную станцию.
Обзор программы курса FLTR_01 - ФЛАТ Контакт. IVR
- Обзор системы
- Установка
- Предварительные настройки
- Обзор интерфейса IVR
- Настройка связи ФЛАТ IVR и ФЛАТ SoftSwitch
- Управление каналами
- Конструктор IVR
- Кастомные скрипты
- Скрипт Ветвления
- Создание скрипта IVR
Курс ориентирован на практическую работу, поэтому в нем разбираются стандартные ошибки администратора, особенности применения отдельных функций, содержатся рекомендации на часто встречающиеся случаи.
В написании курса использован большой опыт службы технической поддержки компании ФЛАТ.
Сертификаты
Срок действия сертификатов – 2 года.
