ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

Наш опыт и сильная команда разработчиков позволяют предложить энергетическим и нефтегазовым компаниям оптимальное программное решение из портфеля продуктов ФЛАТ, с возможностью кастомизации под задачи предприятия и отраслевые требования.

Разработанная платформа коммуникационных сервисов ФЛАТ обеспечивает территорально – распределенным компаниям с неоднородной структурой абонентов и высокими требованиями к отказоустойчивости сервисов -  линейку программных продуктов для построения надежных и функциональных внутренних и внешних коммуникаций.

• Повысить эффективность коммуникационных ресурсов компании
• Увеличить уровень кастомизации коммуникаций под решение поставленных бизнес и ИТ задач
• Оптимизировать затраты на организацию внутрикорпоративных и внешних коммуникаций
• Сократить влияние человеческого фактора, для повышения уровня отказоустойчивости телекоммуникационной инфраструктуры и систем.

В условиях неоднородной распределенной структуры предприятий энергетической и нефтегазовой отраслей, компания ФЛАТ предлагает реализацию внедрения ФЛАТ SoftSwitch с целью оптимизации и приведения коммуникационной инфраструктуры и систем к единой интегрированной и управляемой платформе.

Внедрение ПО ФЛАТ Тарификация позволит обрабатывать данные о звонках одновременно с нескольких телефонных станций, расположенных в любом, даже самом удаленном месте, с возможностью расчета стоимости звонков и формирования соответствующих отчетов. Уже сегодня сервис ФЛАТ Тарификация доказал свою эффективность на предприятиях ПАО «Россети», ООО «Газрпом ПХГ» , Группа «Т Плюс» и во многих других компаниях отрасли ТЭК

Для оперативного взаимодействия на крупных объектах, ФЛАТ предлагает развертывание в коммуникационную систему продукта ФЛАТ Оповещение – эффективного инструмента для быстрого информирования людей в случае нештатной или чрезвычайной ситуации с подтверждением получения сообщения. Внедрение данного сервиса также способствует автоматизации контроля сотрудников диспетчерских служб. В системе может быть прописан алгоритм, по которому в указанное время и с определенной периодичностью производится обзвон по списку контактов, в случае, если один из дежурных не ответит. Система автоматически информирует об этом соответствующие службы.

Электросетевым компаниям, обслуживающим большое количество пользователей, для выстраивания эффективной и оптимальной с точки зрения ресурсов, работы с обращениями, компания ФЛАТ предлагает продукт – ФЛАТ Контакт.  Внедрение ФЛАТ Контакт позволяет решить задачи, связанные с автоматизированным распределением нагрузки и траффика телефонных вызовов для повышения качества и оперативности обработки обращений. В частности, В ПАО «МРСК Северо-Запада» на базе ФЛАТ Контакт и ФЛАТ Запись построен много функциональных Call центр по обслуживанию абонентов компании. 

КЕЙС:
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ
РЕШЕНИЙ ФЛАТ ДЛЯ
ОПЕРАТИВНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ
СВЯЗИ ЛАЭС-2